サービス改善赤城（管理栄養士） 2024年7月2日

最短”5日前”まで受け取りの変更が可能になりました！

こんにちは！サービス改善担当責任者の赤城です！
シェフの無添つくりおきは、定期的にお客様へ直接インタビューを行いお客様のお声からサービス改善を行っています。

今回は、お客様のお声より「スキップ期限」に関する改善報告です！

お客様へのインタビュー時やお問合せから、
「スキップ設定の期日が早すぎて、商品の受取りが出来るか分からない・・・」
「スキップ設定をしたけど予定が変わって必要となった。スキップ解除をしたい」
など、スキップ期日についてのご意見を多くいただいていました。

とういのも、、、
シェフの無添つくりおきでは、食品ロス削減の観点より
受注生産を行っているため、商品お届けの約10日前に注文の締切を設けていいました。

しかし、より便利に！より使いやすく！皆さまにご利用いただくために
生産体制の見直しと、受注予測と連動した生産計画の構築を行い、

「急な出張が入ってしまった！」
「体調不良で良好がキャンセル・・！やっぱり受け取りたい」

そんな急な予定変更が発生したときに、一番気がかりなのは食事の準備だったりしますよね・・・！
そんなピンチな時にも、シェフの無添つくりおきはお食事をお届けします(^^！！
（たくさんお声をいただいておりましたが、改善にお時間を要してしまい申し訳ございません・・・！）

よりよいサービスへ改善していく中で、皆さまからのご意見は大変貴重なものとなっています！！
少しでもお気づきの点などがございましたら、ご遠慮なくお問合せください。

今後も、皆さまからのお声を元にサービス改善に努めてまいりますので、
引き続き、シェフの無添つくりおきをよろしくお願いいたします！