たった１分！サクサク答えられるアンケートに！

みなさまこんにちは🌞

いつも「シェフの無添つくりおき」をご利用いただきありがとうございます！
サービス改善担当の山岸です！

アンケートの回答やみなさまとのより良い交流を求めて、
メニューアンケートの担当をしております！

本日は「メニューアンケート」に関する改善点の紹介です。

大きく変更した点は２つ！

まず１つ目！全メニューの必須回答を解除！

みなさまからのアンケートを見ていると「全部回答必須はやめてほしい」「次答えるのが億劫になる」とのコメントをいただいておりました。

そういったお声をたくさんいただいたので、私も実際にアンケートに回答してみました。
回答にかかった時間、おまかせプランでなんと５分！
５分と聞くと「そんなに？」と思うかもしれませんが、１か月でみると２０分も・・・！

シェフの無添つくりおきはみなさまの自分時間・自由な時間を作るためのサービスです。
なのにサービスをよくするためのアンケートで、みなさまのお時間を奪っていたら本末転倒ですよね。。。

これは一刻も早く改善しようとなり、まずは全問回答必須から変更しました。

そして２つ目！新しい質問を追加！

１番おいしかったメニュー・これだけは改善してほしいというメニューの選択を追加。
（改善してほしいメニューの回答は必須ではないです！）

この質問を追加した理由は・・・

①伝えたい情報だけを伝えられる場所にするため
どうすれば気軽に回答していただけるだろう・・・と考えたところ、
「アンケートに回答するときって不満があったときなのでは・・・？」という考えが思い浮かびました。
ここを改善してほしい！と思ったのに長々とほかのメニューの回答も必須では次に回答するのが億劫になりますよね。。。
（本当に申し訳ございません）

なのでメニューに対して、「改善してほしい」と思った方には気軽にそのメニューについてご意見を書いていただける質問を作りました！

②アンケートの結果をみなさまに公表するため
せっかく時間を割いてお答えいただいているのに、それに対するお返事が十分にお伝えできていなかったこと、深く反省しております・・・！
「アンケートの結果をなんとか皆様にお届けしたい！」そんな気持ちで、みなさまのご意見を直接反映するため、好きなメニューを選んでいただける機会を設けました。
この取り組みを通じて、少しでも「あなたの声がちゃんと届いてる！」って感じてもらえたら嬉しいです。

でも、これで終わりじゃないんです！（ここからが本番です！）
これからもどんどんアップデートして、もっと満足してもらえるように頑張りますので、どうぞお楽しみに！期待しててくださいね！✨️

※公式LINEのお友達登録がまだの方は、登録後にアンケートに回答していただけます！

これまで大変なアンケートにご回答いただいていたみなさま、本当にありがとうございます😿

正直なところ、1回に5分もかかってしまうアンケートだったり、必須項目が多かったりと、みなさまにとって負担が大きかったのではないかと思います。
（本当に申し訳ないです…！）
それでも回答していただけたこと、心から感謝しています！
「こんなに協力していただいたみなさまの想いを、なんとか形にしたい！」（全力で届けます！）
そんな気持ちで、今回、みなさまのご意見を直接反映できるように、好きなメニューを選んでいただける機会を設けました。

この取り組みを通して、「あ、私の声が届いてる！」と少しでも感じてもらえたら嬉しいです！✨️

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